Frequently Asked Questions

Wie installiere ich die Ferwartung so, das Sie nur bei Bedarf aktiv ist?
Last Updated 2 years ago


auf Ihrem Desk
so drücken

Wenn Sie uns nur bei Bedarf Zugang zu Ihrem Rechner gewähren möchten, empfehlen wir die Installation unseres Quicksupport-Modus. Diese Modul verändert beeinflusst System nur wenn es aktiv ist, verändert wenig und benötigt nur wenige Systemressourcen.

Laden Sie das Fernwartungstool von dieser Adresse herunter:

http:\\fw.zobels-computerdienste.de

Nach dem Download finden Sie die Datei in Regel im Download-Ordner Ihrer Windows-Installation. Wechseln Sie also zu der heruntergeladenen Datei. Haben Sie den Dateinamen beim Download unberüht gelassen, so sollte die Datei "fw_inst.exe" heißen.

Öffnen Sie die Datei. Sie sollten sich im folgenden Dialog wieder finden. Klicken Sie hier bitte auf OK:

Installationsdialog der Ferwartungsinstallation


Hinweis:
Einige Betriebssystem erkennen die Datei nicht als sichere Datei und blockieren die Ausführung. Da Sie die Datei aus einer sicheren Quelle geladen haben veranlassen Sie bitte trozdem die Ausführung. Auch die Nachfrage mit der Fenster-Überschrift "Benutzerkontensteuerung" bestätigen Sie bitte mit JA. Hier ein Beispiel aus Windows 10:


Smartscreen-Filter: Programm Trozdem ausführen
Bentzerkontensteuerung: Programm trozdem starten

Im folgenden Dialog lesen Sie die Nutzungsbedingungen der Fernwartung durch, setzen dann die Auswahl auf " Ich bin mit den Lizenzvereinbarungen einverstanden" und klicken auf Weiter >.
Ferwartungssinstallation: Lizenzbedingungen
Nun werden Sie gefragt ob Sie ein Symbol auf dem Desktop wünschen. Damit Sie zukünftig leicht unserer Fernwartung nutzen können, sollten Sie den Haken bei " Symbol auf Desktop erstellen" aktivieren (falls dies noch nicht geschehen ist) und kicken wieder auf Weiter >
Ferwartungssinstallation: Icon auf Desktop

Im flogendem Dialog schließen Sie das Setup mit einen klickt auf Fertig ab. Wenn Sie die Ferwartung im Anschluss nutzen möchten, so setzten die den Haken "Starten  Fernwartung".
Fernwartungsinstallation: Installation abgeschlossen
Hinweis:
Sollten Sie nach der Installation zwei Symbole mit dem Namen "Fernwartung Zobels Computerdienste" auf Ihrem Desktop vorfinden, so löschen Sie bitte das welches nicht unser Logo enthält. Dieses Stamm aus einer vorherigen Installation, welche wir bei Ihnen manuell ausgeführt haben.

Please Wait!

Please wait... it will take a second!